Výměna nebo vrácení zboží

Nesedla mně velikost, chci jinou barvu, ...

Ano, zboží si u nás můžete vyměnit nebo nám ho vrátit. Stačí k tomu málo. Vyplňte nám formulář, který si stáhnete z našich webových stránek.

Jak postupovat bod po bodu:

• Stáhnete si formulář - výměna / vrácení zboží.
• Vyplníte část věnovanou výměně / vrácení zboží a společně se zbožím vložíte do balíku.
• U výměny zboží si účtujeme paušální poplatek 99,- Kč za poštovné. U výměny zboží nad 2000 Kč poplatek neúčtujeme.
• Rozhodněte se zda-li nám peníze zašlete na účet: 224302673 / 0600, var.s. číslo vaší objednávky nebo nám je vložte do obálky ke zboží.
• Odešlete pojištěným balíkem na naši adresu: Quillcz.cz, Jablůnka 207, 756 23 nebo zboží přineste osobně (osobně = bez poplatku)
• Obratem vás vyrozumíme jak dlouho bude výměna trvat

Nejasnosti, které se můžou vyskytnout při výměně zboží:

• Zakoupili jste si např. oblečení v akci, která už skončila a nesedí vám velikost?
  Zboží vám rádi vyměníme, ale budeme vám účtovat doplatek do nynější ceny.
• Můžu vyměnit i zboží zaslané na Slovensko?
  Samozřejmě. Systém vracení je identický jako v České republice.

Další dotazy ohledně výměny vám rádi zodpovíme.