Váš košík je prázdný

Infolinka +420 723 767 434 (po-pá, 8-16) Prodejna

Dehydrovaná strava - expediční jídlo - Travellunch, Voyager, Summit to Eat
Akční nabídka
Kurzy a testování

Vybrat podle výrobce





Sleva.gif, 8,1kB

Vždy ty nejlepší ceny!

Vážíme si dobrých zákazníků, proto jsme pro ně připravili slevové karty a pro ty nejlepší, individuální slevový program.

Certifikát spokojenosti



Proč někdy nesedí skladové zásoby?

Tisk Email

Jsme seriozní obchod, proto považujeme za důležité našim zákazníkům sdělit, proč někdy udáváme, že je zboží je skladem a poté vám napíšeme, že zboží již není k dispozici. Případně že je zboží dostupné do 3 dnů, ale taktéž vám napíšeme, že zboží již není skladem.

Vysvětlení je vcelku prosté a potýká se s tím úplně každý internetový obchod. Kdo tvdí že ne, lže.

Uvádíme "zboží skladem", ale ono není ....

U hodně prodávaného sortimentu máme skladovu zásobu i více než 5 ks. U méně prodávaného 1-2 ks. Pokud se stane, že výrobce (dodavatel) zboží doprodá, poznáme to velmi rychle. Dodavatel ho stáhne ze svých stránek (dejme tomu v pondělí), čehož si samozřejmě početná skupina zákazníků všimne a snaží se zboží objednat jinde. Přes noc (v úterý ráno) na nás čeká třeba 8 objednávek na stejné zboží. Vykryjeme tedy první objednávky zbožím, které máme skladem, ale jelikož ho nemáme kde objednat (dodavatel ho vyprodal), stahujeme ho z prodeje. Bohužel na některé ze zákazníků se nedostane, i když objednávali s pocitem, že zboží je skladem.

Uvádíme "zboží dostupné do 3 dnů", ale ono není ...

Někteří dodavatelé nám zasílají soubory se skladovou zásobou. Tyto soubory se automaticky zpracovávají a zobrazují v našem eshopu, pokud je skladová zásoba větší než 1ks. Eshopy automaticky nespolupracují se systémy dodavatelů. Pokud má doddavatel skladem 1ks, vykryje první objednávku, která přijde. Někdy se dokonce stane, že mají chybu v systému a nabízí zboží, které nejsou dlouhodbě schopni dodat.

Tolik na vysvětlenou. Naším prioritním zájmem je spokojenost zákazníka a tvořit zisk. Považujeme za důležité a solidní, aby jste této skutečnosti rozuměli. Zatím jsme bohužel nepřišli my ani nikdo jiný na princip, který by tento nedostatek odstranil.

Přejeme Vám spokojený a příjemný nákup.

 

Komentáře  

 
0 #6 to je jen teoriePetr B. 2016-03-25 13:06
Citace MK:
Píšete "Zatím jsme bohužel nepřišli my ani nikdo jiný na princip, který by tento nedostatek odstranil". Ale to je omyl. Řešení je velice prosté ..

Teoreticky máme tento princip také zmáklý, ale prakticky je realita odlišná. Využíváme data od dodavatelů i data naše, to se celé musí skloubit dohromady se skladovým systémem Money S3 a následně exportovat/importovat do eshopu, kterých máme několik. problémy nastávají:
1) když dodavatel neuvádí faktický stav na skladu
2) chyby v inventuře
3) když si zákazník objedná více kusů, než je kdokoliv schopný dodat
4) když si zákazník zboží objedná, ale nezaplatí (dost časté), proto ho dále nabízíme v eshopu, až do zaplacení
Citovat
 
 
0 #5 monopolyVladimíra Cihlářová 2015-11-25 16:29
Dobrý den, dostupnost monopolů standard??? A možnost doručení na uloženku Šumperk?? Díky Vlaďka ;-)
Citovat
 
 
0 #4 Zboží sklademMK 2015-11-25 11:10
Píšete "Zatím jsme bohužel nepřišli my ani nikdo jiný na princip, který by tento nedostatek odstranil". Ale to je omyl. Řešení je velice prosté a spousta eshopů ho využívá. Stačí aktualizovat stav skladových zásob automaticky po každé přijaté objednávce a né až druhý den manuálně. Dají se dokonce ošetřit i stavy kdy zákazník vložil do košíku zboží skladem ale v okamžiku odeslání objednávky již skladem není. A když už znáte přesný počet položek skladem rovnou ho můžete distribuovat na svém eshopu.
Citovat
 
 
0 #3 Dotaz na dostupnostSona S. 2014-01-14 12:47
Dobry den,
jak je to prosim s dostupnosti Climbing Technology: mačky Ice Traction - nesmeky ve velikosti M/L.
Dekuji,
S.
Citovat
 
 
0 #2 je sklademPetr B. 2013-09-22 17:36
Dobrý den,
bundu si můžete klidně objednat. Do 5 dnů jsme schopni ji zaslat na výdejní místo do Brna.
Příště nás prosím kontaktujte přímo emailem, telefonem nebo dotazek k produktu. Komentář k nesouvisejícícm u článku není zrovna nejpružnější způsob komunikace ;-)
Citovat
 
 
0 #1 PanJiří Cejnar 2013-09-17 09:58
Dobrý den,
mám zájem o bundu TILAK Alpamayo, vel.L,červeno-černou. Prosím o sdělení dostupnosti v Brně na Merhautově ul.
Děkuji.
J.Cejnar
Citovat
 

Přidat komentář


Bezpečnostní kód
Obnovit